さおりさん
転職したばかりなんですが、先輩が冷たくて…。
この歳で「新人」として怒られるのが、正直こたえます。
りぃママ
わかります。私も転職先で、30代・子ども2人の「新人」でした。
先に言わせてください。冷たいのは、あなたのせいではありません。
「最近、浮き足立ってるんじゃない？ そういう時にミスするから、ちゃんとしてよね」
これは、私が転職先で先輩に実際に言われた言葉です。
まだ何も失敗していない段階で、です。
私は福祉職12年・転職2回の社会福祉士です。
2回目の転職で入った職場は、新人に冷たい職場でした。私はそこで心を壊しかけ、辞めました。
この記事では、その職場で見た「新人に冷たい職場」の特徴と、別の職場で見た「新人に優しい職場」との違い、そして今つらいあなたが消耗を減らす方法を書きます。
📖 この記事でわかること
・新人に冷たい職場の5つの特徴（冷たさには、職場の側に理由があります）
・新人に優しい職場との違い（私は両方で働きました）
・今の職場で消耗を減らす4つの方法と、離れていい目安
転職したワーママは、もう一度「新人」になる
ワーママの転職には、あまり語られない落とし穴があります。
経験が10年あっても、転職した日から、あなたはその職場の新人です。
しかも、時短。子どもの発熱で急に休む。飲み会には行けない。
「経験者なのに」「時短なのに」。冷たい職場では、この2つが重なって新人への風当たりが強くなります。
私は0歳と3歳を抱えて転職し、時短パートとして働き始めました。
そこで待っていたのが、冒頭の言葉です。
30代で、資格も経験もあって、それでも新人として冷たくされる。
20代の新人時代より、ずっとこたえました。
新人に冷たい職場の5つの特徴
私がいた職場には、この5つがそろっていました。
当てはまる数が多いほど、冷たさの原因はあなたではなく職場にあります。
① 先輩と上司で、答えが違う
同じことを聞いても、先輩と上司で言うことが違う。
先輩のやり方に合わせれば上司に注意され、上司の言う通りにすれば先輩に嫌な顔をされる。
みんなが自己流で仕事をしていて、共通のやり方がない職場でした。
混乱するのは新人で、なぜか怒られるのも新人でした。
② マニュアル通りにやると「マニュアル人間か」と言われる
マニュアルはありました。上司は「マニュアルを見てやって」と言いました。
その通りにやると、先輩からひとこと。
「マニュアル通りにやってもうまくいかないでしょ。マニュアル人間か！」
どちらに従っても正解にならない。
新人に冷たい職場では、新人が正解を出せないように、最初からなっていることがあります。
③ 新人を教えたことがある人が、いない
先輩たちは経験も長く、仕事もできる人たちでした。
ただ、後輩を指導した経験がなかった。上司は別の職種の出身で、専門職の育て方を知りませんでした。
その結果、新人に合わせた指導ができず、「今のこの子にはまだ早い」と私が見ても思う案件を任せては、潰していました。
教えた経験がないのは、仕方がないことです。
でも「教えられないから、冷たくする」のは、話が別です。
④ お互いを信じていない
4人しかいない部署で、4人がお互いを信じていませんでした。
誰かが席を外すと、その人の悪口が始まる。
信頼のない職場は、全員がストレスを抱えています。
そのはけ口が、いちばん弱くて言いやすい相手に向かう。それが新人です。
⑤ 新人が、何人も辞めている
私が入る前に、何人もの新人が辞めていたと聞きました。
私が辞めた後も、すぐに次の新人が辞めたそうです。
新人に冷たい職場は、新人が育たないのではなく、新人を育てる気がない職場です。
辞めていった人の数が、その証拠です。
冷たい人の中で、何が起きているか
さおりさん
でも、やっぱり私の仕事が遅いから、冷たくされるんじゃ…。
りぃママ
私もそう思っていました。
でも冷たい人の側を見ると、新人の能力とは関係ない理由で冷たくしていることが分かります。
私の職場で、新人に冷たかった人たちには共通点がありました。
自分の保身が、新人の成長より大事。
ある先輩は、私に間違ったことを教えたのに、上司の前で「自分はそんなことを伝えていない」と言いました。
新人に冷たい職場では、こういう人のほうが評価されていました。
完璧主義で、失敗を許さない。
「社会人なら、これくらいできて当たり前」「なんでできないのか分からない」。
自分にも新人の頃があったことを棚に上げて、失敗を怒るだけで、なぜそうなったかを一緒に考えない。
自分の場所を、守りたい。
仕事一筋で休日出勤も当たり前。職場だけが自分の価値を認めてくれる場所。
そういう人にとって、経験のある新人は「いつか自分より認められるかもしれない存在」です。だから冷たくして、早く辞めてほしい。
新人に冷たい理由は、冷たい人の中にあります。
あなたの仕事の速さは、関係ありません。
新人に優しい職場は、ちゃんとある
「どこの職場も、新人には冷たいもの」。そう思っていませんか。
私は転職を2回しているので、新人に優しい職場でも働きました。
違いは、はっきりしていました。
🌱 新人に優しい職場で、実際にあったこと
・私が失敗したとき、上司が一緒に謝りに行ってくれた
・新人1人に教育担当が1人ついて、部署で経過を共有していた
・マニュアルが全員に共有され、「まず読んで考えて、それでも分からなければ聞く」が回っていた
・私が初めて新人を指導したときも、上司が見守ってくれた。教える側にも優しい職場でした
人数に余裕があったのも事実です。
でもいちばんの違いは、「部署みんなで新人を育てる」という意識が、上司から現場まで通っていたことでした。
新人に冷たい職場は、職場の側に原因があります。
だからこそ、あなたが変われば冷たさが消える、という話ではないのです。
今の職場で、消耗を減らす4つのこと
すぐには辞められない。子どもの保育園も決まったばかり。
その現実の中で、私が実際にやって、少しは楽になったことを4つ書きます。
① 誰に力があるかを、早めに見極める
冷たい職場ほど、人間関係の観察が効きます。
力があるのは役職の高い人とは限りません。私の職場には、役職はなくても社長や管理職から信頼され、誰もが頼るベテランがいました。
その人と話す時間を意識的に作り、情報をもらうようにしてから、仕事がずいぶんやりやすくなりました。
② 「全員に好かれなくていい」と決める
2対7対1、という考え方があります。
あなたに関わる人のうち、2割はあなたを好き、7割はどちらでもない、1割はあなたを嫌い。どうやっても、全員には好かれません。
冷たい職場にいると、全員に嫌われている気がします。
でも実際は、あなたを好きな2割のために働けばいい。それだけです。
③ 冷たい先輩に、心の中であだ名をつける
ネチネチ言ってくる先輩に、私は心の中で「かまってちゃん」と名前をつけました。
「あー、また私にかまってほしいのね」と思うと、少しだけ、イライラが軽くなりました。
ひとつだけ注意。絶対に、声に出さないこと。
心の中で、そっと。
④ 職場の中に、1人でいいから味方を作る
これは、私ができなかったことです。
冷たい職場で、私は職場の中に信頼できる人を見つけられませんでした。
辞めると決めたとき、初めて別の部署の方と腹を割って話す機会があり、そのとき心の重りがすっと取れたように感じました。
もっと早く、この人に話していれば。
辞めなくてもすんだかは分かりません。でも、あんなに追い詰められる前に、息ができる場所があったはずでした。
📝 愚痴は、職場の外へ
新人に冷たい職場では、愚痴がそのまま先輩の耳に入ることがあります。私は姉と友人にひたすら聞いてもらい、「それはおかしいよ」と言ってもらうことで、翌日また出勤できていました。吐き出す先は、職場の外に持ってください。
離れていい、3つの目安
🚪 ここまで来たら、離れていい
1あなたの前にも後にも、新人が辞めている
辞めた人が何人もいるなら、それは個人の問題ではなく職場の構造です。あなたが変えられるものではありません。
2教える体制がないのに、責められるのは新人だけ
教育担当もマニュアルの共有もなく、それでも失敗の責任だけが新人に来る。ここで育つ道は、最初から用意されていません。
3自分も、誰かに冷たくなり始めている
冷たい職場に長くいると、人は冷たい側に染まります。家族や、次に入ってくる新人に自分が冷たくしていると気づいたら、それが限界のサインです。
新人に冷たい職場は、新人を育てて職場を良くしていく気がない職場です。
そこであなたが踏ん張る必要は、ありません。
🍀 つらさが続くときは、ひとりで抱えないでください
眠れない日が続く、涙が止まらない、「消えたい」と思う瞬間がある。無料・匿名で相談できる窓口があります。
▸ こころの耳（厚生労働省）：働く人のメンタルヘルス相談（電話・SNS・メール）
▸ よりそいホットライン：0120-279-338（24時間・通話無料）
▸ お住まいの精神保健福祉センター：地域の公的な相談窓口（一覧ページ）
次の職場で、また冷たい職場を引かないために。
確かめてほしいのは「新人がどのくらい定着しているか」「教育担当がつくか」の2つです。求人票には載らないので、面接で聞きにくければ転職エージェントの担当者に代わりに確認してもらえます。私が使いこなせなかった反省も含めて、福祉職ワーママこそ転職エージェントを使ってほしいに書きました。
今夜できる、たった1つのこと
🌙 今夜の宿題（2分で終わります）
今日、いちばんこたえた言葉を1つ、スマホのメモに書いてください。
そのあとに、こう書き足します。
「これは、私の能力の話？ それとも、職場の状態の話？」
たいてい、後者です。書いて分けるだけで、自分を責める量が少し減ります。
新人に冷たい職場について、よくある質問
💬 よくある質問（FAQ）
Q. 30代・経験者なのに新人扱いで冷たくされるのは、私に問題がありますか？
経験者だからこそ、冷たくされることがあります。「いつか自分より認められる存在」に見えるからです。冷たさの理由は相手の中にあり、あなたの経験や能力が足りないからではありません。
Q. 入って数か月で辞めたら、次の転職で不利になりませんか？
短期の退職は面接で理由を聞かれます。ただ「新人への教育体制がなく、前任者も短期間で退職していた」と事実を伝えれば、多くの採用担当者は理解します。心を壊してから辞めるより、ずっと早く立て直せます。
Q. 職場に味方が1人もいません。どうすればいいですか？
同じ部署にこだわらず、別の部署や、事務や清掃の方など少し離れた立場の人に目を向けてみてください。私は辞める直前に別の部署の方と話せて、初めて息ができました。職場の中で無理なら、外に吐き出せる人を1人確保するだけでも違います。
さいごに
新人に冷たい職場にいた頃、私は毎日「自分が悪い」と思っていました。
仕事が遅いから。気が利かないから。時短だから。
でも辞めてから、私の後に入った新人も同じように辞めたと聞いて、やっと分かりました。
冷たかったのは、職場の状態でした。私の価値ではありませんでした。
今、転職先で冷たくされて、自分を責めているあなたへ。
経験を持って新しい場所に飛び込んだあなたは、それだけで十分にすごい人です。
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冷たいのは、あなたのせいじゃない。
今の職場だけが、あなたの居場所じゃない。
あなたは、大切な存在です。
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今日も一日、おつかれさまでした。
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