仕事で毎日怒られる…「直せる理由」と「直しても無駄な理由」の見分け方

私は、福祉職12年・転職2回の社会福祉士です。

最後の職場では、毎日のように怒られていました。

一生懸命やっているのに、なぜ毎日怒られるのか分からなくて、ずっと苦しかったです。

今なら分かります。怒られる理由には2種類あったんです。

直せば止まるものと、私がどれだけ変わっても止まらないもの。

その線引きを知らなかったから、私は「全部自分のせいだ」と思い込んでいました。

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私が毎日言われていた言葉

まず、当時の記録から。

「なんで私の指示した通りにできないの？」

「どこまでやってあるの？」

「今朝お願いしたことはもう終わったの？」

「どうして今になって報告するの？」

言われるたびに、私はうつむいたまま固まっていました。

言い返す言葉も、説明する余裕も、そのときにはもうなかったんです。

そしてこんなことも、よく言われていました。

「私たちの時代は、一定レベルのことができて当たり前だった。今の子はいいね」

この一言が、いちばんこたえました。

何を返しても正解にならない言葉だからです。

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怒られる理由は、2種類あります

つらいときほど「全部自分が悪い」に飲み込まれます。

だから、まず分けてください。直せるものと、直せないものを。

直せば止まる理由 ①「完成度」の認識がずれている

上司が求めている出来と、あなたが出している出来が違う。

これだけのことなのに、当事者同士は気づけません。

私の場合、上司は「新人でも社会人ならできて当たり前」という基準で指示していました。私はそんな高い基準を知らないまま作業して、毎回怒られていたわけです。

直し方：着手する前に「どこまでの精度で、いつまでに必要ですか」と確認する。ひと言聞くだけで、怒られる回数が減ります。

直せば止まる理由 ②メモを取っていない

毎日怒られる人には、一生懸命に聞いている人が多いです。私もそうでした。

でも、聞くことに集中してメモを忘れる。そして「前に言ったよね」でまた怒られる。

人は忘れる生き物です。汚い字でも、箇条書きでもいい。とにかく書き留めて、あとで整理する。地味ですが、これがいちばん早く効きました。

直せば止まる理由 ③報告が遅い

「どうして今になって報告するの？」と言われ続けた理由が、当時の私には分かりませんでした。

今なら分かります。上司は、あなたの進み具合が見えないと不安になるんです。その不安が積もって、怒りに変わる。

直し方：終わってから報告するのをやめて、途中で1回入れる。「半分まで進みました」だけで、相手の不安は消えます。

直しても無駄な理由 ①ミスが一切許されない職場

人員がギリギリで、余裕がない。だからミスが起きるたび、犯人探しのような空気になる。

こういう職場では、誰かが必ず怒られ役になります。あなたが完璧になれば、次の誰かがその役になるだけです。

直しても無駄な理由 ②怒ることが、その人のストレス発散になっている

認めたくない話ですが、これは実在します。

見分け方があります。相手によって態度が変わるかどうかです。

あなたには強く言うのに、別の人には言わない。それは指導ではなく、言いやすい相手を選んでいるということです。

直しても無駄な理由 ③「人格」を否定してくる

「この仕事のやり方を直そう」は指導です。

「だからあなたはダメなんだ」は、指導ではありません。

後者が混ざる職場で、伸びた人を私は見たことがありません。

判断の目安はモラハラ職場を辞めたい｜「私が悪い」と思う前に知ってほしい判断基準にまとめています。

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ワーママには、もうひとつの「怒られ方」があります

「任された仕事が終わっていないのに帰る」。これは怒られる理由のひとつとして、よく挙がります。

でも、お迎えのあるワーママにとって、帰らないという選択肢は存在しません。

保育園は待ってくれないからです。

つまりワーママは、どれだけ頑張っても「終わらせずに帰る人」になってしまう構造の中にいます。これは能力でも努力でもなく、時間の量の問題です。

だからこそ、対策は「もっと頑張る」ではありません。

• 退勤前に進捗と引き継ぎを1行で共有しておく（「◯◯まで完了、残りは明朝対応します」）
• 引き受ける前に「今日の◯時までにここまでなら可能です」と先に言う
• 時間内に終わらない量なら、量そのものを相談する

それでも「時間で帰ること自体」を責められるなら、その職場はワーママを想定していません。あなたの問題ではありません。

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毎日怒られる日々を、少しラクにする4つのこと

① その日のうちに切り離す。 怒られた記憶を家まで持ち帰らないための方法は、理不尽に怒られた日の心の切り替え方5つにまとめました。

② 記録をつける。 いつ、何を、どんな言葉で言われたか。日付と一緒にメモしておくと、後で「これはおかしい」と気づけます。相談するときの材料にもなります。

③ 味方は職場の外に作る。 中に相談相手がいないなら、外に持てば十分です。

④ できたことを自分で数える。 怒られてばかりだと、自分の中の「できた」が全部消えます。寝る前に3つだけ思い出してください。

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逃げていい、3つの目安

私は、限界まで我慢してから辞めました。

そして環境が変わったあと、驚いたことがあります。怒られないんです。

私の能力は何も変わっていません。変わったのは、周りの人だけでした。

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今夜できる、たった1つのこと

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毎日怒られることについて、よくある質問

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さいごに

毎日怒られていた頃の私は、朝が来るのが怖くて仕方ありませんでした。

自分の何が悪いのか分からないまま、それでも一生懸命やって、また怒られる。

そのうち「私は何もできない人間なんだ」と思うようになりました。

でも、違ったんです。

直せることは、確かにありました。

けれどどれだけ直しても止まらない部分が、あの職場にはあった。

その線が引けた日から、私はやっと自分を責めるのをやめられました。

今夜も一日、おつかれさまでした。